Privacy

プライバシーポリシー
個人情報の取り扱いについて

制定日 2026年9月10日

千里メディカルリハ株式会社（以下「当社」といいます）は、千里ヴィラ軽井沢の運営にあたり、お客様の個人情報を適切に保護することが事業活動の基本であると考えております。個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり個人情報を取り扱います。

プライバシーポリシー

1. 事業者の情報

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおける個人情報とは、個人情報の保護に関する法律第2条第1項に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいいます。

3. 個人情報の取得

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得いたします。お客様の意思に反する方法での取得は行いません。

4. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用いたします。

• お問い合わせ、ご相談、ご要望へのご回答およびご連絡のため
• 千里ヴィラ軽井沢に関する最新情報、資料、催しのご案内をお送りするため
• ご契約の締結およびその履行のため
• お問い合わせ内容の記録および対応品質の向上のため
• 法令に基づく対応のため

上記の目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、あらかじめお客様のご同意をいただきます。

ご案内の配信は、いつでも停止していただけます。配信メールに記載の停止方法をご利用いただくか、後掲「12. お問い合わせ・ご請求の受付」の方法でお知らせください。以後の配信を速やかに停止いたします。配信を停止された場合も、お問い合わせへのご回答には影響いたしません。

5. 第三者への提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様のご同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様のご同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、お客様のご同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

6. 業務の委託および外国にある事業者の利用

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

お問い合わせフォームの運営にあたっては、次の外国にある事業者のサービスを利用しており、これに伴い個人情報が当該国のサーバーに保存されます。

両国の個人情報保護制度に関する情報および各社の講じる保護措置については、各社の公表する情報をご参照ください。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、次の措置を講じています。

• 通信の暗号化（フォームの送受信はすべて TLS により暗号化しています）
• 個人情報を取り扱う管理画面へのアクセス制限および認証
• 取り扱う従業者の限定と、個人情報の取り扱いに関する教育
• 不正アクセスの防止措置

8. 保存期間

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、その後は適切な方法で消去または廃棄いたします。お問い合わせに関する記録は、最後にご連絡を差し上げた日から3年間を目安に保存いたします。ただし、法令により保存が義務づけられている場合は、当該法令に定める期間保存いたします。

9. 開示、訂正、利用停止等のご請求

お客様ご本人またはその代理人の方から、個人情報の開示、内容の訂正、追加、削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止のご請求をいただいた場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応いたします。ご請求の方法は次項をご覧ください。

10. クッキー等の利用について

当お問い合わせフォームでは、クッキーによるお客様の識別および行動履歴の取得は行っておりません。アクセス解析ツールおよび広告配信のためのタグも設置しておりません。

11. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正または事業内容の変更に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は本ページに掲載した時点から適用されます。

12. お問い合わせ・ご請求の受付

本ポリシーに関するお問い合わせ、前項の開示等のご請求、および個人情報の取り扱いに関するご意見・苦情は、次のいずれかの方法でお受けいたします。

• お問い合わせフォームより、その旨をご記入のうえご送信ください
• 郵送の場合は、上記「1. 事業者の情報」に記載の所在地宛に、千里ヴィラ軽井沢 個人情報保護管理者 宛としてお送りください

いずれの場合も、ご本人であることを確認できる情報の確認をお願いすることがございます。

個人情報の取り扱いについて

お問い合わせフォームからご入力いただく個人情報について、具体的な取り扱いを以下のとおりお知らせいたします。ご送信の前にご確認くださいませ。

1. 取得する情報

2. 利用の範囲

ご入力いただいた情報は、お問い合わせへのご回答および関連するご連絡のほか、千里ヴィラ軽井沢に関する最新情報や催しのご案内をお送りするために利用いたします。

3. 施設のご案内について

お問い合わせをいただいた方には、後日、施設の最新情報や催しのご案内をメールでお送りする場合がございます。

• 配信はいつでも停止していただけます。配信メールに記載の停止方法、または後掲の受付方法でお知らせください
• 配信を停止された場合も、お問い合わせへのご回答には影響いたしません
• お客様の情報を他社へ提供したり、名簿として販売したりすることは一切ありません

4. 入力は任意です

個人情報のご提供は任意です。ただし、お名前・メールアドレス・電話番号をご記入いただけない場合、ご回答を差し上げることができませんので、あらかじめご了承ください。

5. ご送信後の流れ

• ご送信いただいた内容は、当社の担当者のみが閲覧できる管理画面に記録されます
• 担当者に新着のお知らせメールが届きます
• 担当者より、通常3営業日以内にご連絡を差し上げます

6. ご同意について

お問い合わせフォームの送信をもって、本ページに記載の内容にご同意いただいたものといたします。ご同意いただけない場合は、送信をお控えいただき、上記の窓口へお電話にてお問い合わせくださいませ。

本ページは、お問い合わせフォームからのご送信に関する取り扱いを定めたものです。ご契約後のお取り扱いについては、別途お渡しする書面をご確認ください。